Warnung vor unerwünschten Anrufen

In den letzten Tagen meldeten sich bei den Stadtwerken Viernheim wiederholt verunsicherte Kunden, die über unerwünschte Anrufe berichteten. Dabei wurde von folgender Vorgehensweise berichtet: der Anrufer gab sich als Mitarbeiter der Stadtwerke Viernheim aus. Er könne dem Kunden ein günstigeres Angebot unterbreiten, dafür benötige er nur die Daten des Kunden, allen voran die Zählernummer. 

VORSICHT: Bei diesen Anrufern handelt es sich nicht um Mitarbeiter der Stadtwerke Viernheim!

Oftmals wird vom Anrufer auf diese Weise versucht, im Namen des Kunden neue Energieverträge bei anderen Anbietern abzuschließen, um von diesen Provisionen für die Vermittlung zu erhalten.

Aus diesen abgeschlossenen Verträgen kommen Betroffene nur mit hohem bürokratischen Aufwand wieder heraus: wer ungewollt Verträge abgeschlossen hat und diese widerrufen möchte, muss dies unbedingt innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Frist tun. Der Widerruf ist an die auf dem Vertrag angegebene Adresse am besten per Einschreiben zu senden. Nach dieser Widerrufsfrist ist der Vertrag leider bindend.

Verbraucherverbände raten generell dazu, keinerlei persönliche Daten am Telefon herauszugeben!

Im Zweifelsfall können sich Betroffene direkt an uns unter 06204 989-0 wenden.


Ihre Stadtwerke Viernheim GmbH